MARKETING GỒM NHỮNG MẢNG NÀO? XU HƯỚNG NGHỀ MARKETING TƯƠNG LAI

Marketing gồm những mảng nào đã trở thành câu hỏi thiết yếu đối với các doanh nghiệp. Ngành marketing không còn đơn thuần chỉ là việc quảng bá sản phẩm hay dịch vụ, mà đã mở rộng ra nhiều lĩnh vực. Bài viết này sẽ cung cấp cái nhìn tổng quan về marketing và dự đoán các xu hướng nghề nghiệp sẽ định hình ngành marketing trong những năm tới, giúp các doanh nghiệp chuẩn bị tốt nhất cho tương lai.

1. Marketing là gì?

Marketing là bất kỳ hành động nào mà công ty thực hiện để thu hút khách hàng đến với sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty thông qua thông điệp chất lượng cao. Tiếp thị nhằm mục đích cung cấp giá trị độc lập cho khách hàng tiềm năng và người tiêu dùng thông qua nội dung, với mục tiêu dài hạn là chứng minh giá trị sản phẩm, củng cố lòng trung thành với thương hiệu và cuối cùng là tăng doanh số.

Theo định nghĩa của Philip Kotler - một trong những cha đẻ của ngành Marketing hiện đại: “Marketing là nghệ thuật tạo ra giá trị, truyền thông và phân phối những giá trị đó nhằm thỏa mãn nhu cầu của khách hàng mục tiêu đề đem lại lợi nhuận tối ưu của doanh nghiệp”

2. Ngành marketing gồm những mảng nào?

Ngành marketing là một lĩnh vực đa dạng và phức tạp, bao gồm nhiều mảng khác nhau. Mỗi mảng đóng vai trò quan trọng trong việc giúp các doanh nghiệp tiếp cận và phục vụ khách hàng một cách hiệu quả. Nếu bạn đang thắc mắc ngành marketing gồm những mảng nào thì bạn có thể tham khảo dưới đây. 

2.1. Branding - Xây dựng thương hiệu

Branding (Xây dựng thương hiệu) là quá trình tạo dựng và duy trì hình ảnh và giá trị của một thương hiệu trong tâm trí khách hàng. Mục tiêu của branding là tạo ra sự nhận diện và tin tưởng đối với thương hiệu thông qua việc phát triển tên, biểu tượng, khẩu hiệu và các yếu tố nhận diện khác. Một thương hiệu mạnh không chỉ giúp tăng cường sự trung thành của khách hàng mà còn tạo ra lợi thế cạnh tranh đáng kể trong thị trường.

2.2. Content Marketing - Marketing nội dung

Content marketing (Marketing nội dung) tập trung vào việc tạo ra và phân phối nội dung có giá trị, liên quan và nhất quán để thu hút và giữ chân khách hàng. Mục tiêu của content marketing là cung cấp thông tin hữu ích và giải quyết các vấn đề của khách hàng, từ đó xây dựng mối quan hệ lâu dài và tăng cường sự trung thành với thương hiệu. Nội dung có thể bao gồm bài viết blog, bài báo, video, infographics, và nhiều hình thức khác.

Mỗi ngày, khách hàng lướt qua hơn 4000 thông điệp quảng cáo trên mọi nền tảng, mọi thiết bị, mọi kênh. Vậy làm thế nào để doanh nghiệp chiến thắng trên chiến trường "giành giật" sự chú ý của khách hàng?

Trải qua 15 năm vận hành doanh nghiệp với quy mô trên 1400 nhân sự, thu hút hơn 26 triệu người theo dõi trên các nền tảng, với mong muốn giúp các nhà lãnh đạo xây dựng được một hệ thống Content Marketing đa kênh bài bản, phù hợp phục vụ mục tiêu kinh doanh và đảm bảo sự phát triển dài hạn của tổ chức, Trường doanh nhân HBR gửi đến khóa học XÂY DỰNG & VẬN HÀNH HỆ THỐNG CONTENT MARKETING

2.3. Advertising - Quảng cáo

Advertising (Quảng cáo) tập trung vào việc truyền đạt thông điệp về sản phẩm hoặc dịch vụ đến khách hàng thông qua các phương tiện truyền thông khác nhau như truyền hình, radio, báo in và internet. 

Quảng cáo giúp nâng cao nhận thức về thương hiệu, thúc đẩy doanh số bán hàng và xây dựng hình ảnh tích cực cho doanh nghiệp. Quảng cáo có thể được thực hiện qua nhiều hình thức như quảng cáo trực tuyến, quảng cáo trên mạng xã hội, quảng cáo ngoài trời và nhiều hơn nữa.

2.4. Digital marketing - Marketing kỹ thuật số

Digital Marketing (Marketing kỹ thuật số) bao gồm các hoạt động tiếp thị sử dụng các nền tảng kỹ thuật số như website, mạng xã hội, email và các công cụ tìm kiếm. Digital marketing mang lại nhiều lợi ích như khả năng đo lường chính xác hiệu quả chiến dịch, khả năng tương tác trực tiếp với khách hàng và tiếp cận một lượng lớn khách hàng tiềm năng. Các chiến lược phổ biến trong digital marketing bao gồm SEO (Search Engine Optimization), content marketing, email marketing và social media marketing.

2.5. Trade Marketing - Tiếp thị thương mại

Trade Marketing (Marketing thương mại) tập trung vào việc quảng bá sản phẩm và dịch vụ tại các điểm bán hàng, tạo ra sự liên kết chặt chẽ giữa nhà sản xuất và nhà phân phối. Mục tiêu của trade marketing là tối ưu hóa kênh phân phối để sản phẩm dễ dàng tiếp cận đến khách hàng cuối cùng. Các hoạt động trade marketing bao gồm quản lý kênh phân phối, tổ chức các chương trình khuyến mãi tại điểm bán lẻ, và xây dựng mối quan hệ tốt với các nhà bán lẻ .

2.6. Market research - Nghiên cứu thị trường

Market Research (Nghiên cứu thị trường) là quá trình thu thập và phân tích dữ liệu về thị trường và khách hàng để hiểu rõ nhu cầu, sở thích và hành vi của họ. Nghiên cứu thị trường giúp các doanh nghiệp đưa ra các quyết định chiến lược chính xác hơn, phát triển sản phẩm phù hợp và tối ưu hóa các chiến dịch tiếp thị. Các phương pháp nghiên cứu thị trường bao gồm khảo sát, phỏng vấn, nghiên cứu nhóm tập trung và phân tích dữ liệu thứ cấp.

>>> XEM THÊM: 6 BƯỚC NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG ĐƠN GIẢN, HIỆU QUẢ CHO DOANH NGHIỆP

2.7. Marketing communication - Truyền thông Marketing

Marketing Communication (Truyền thông marketing) là quá trình quản lý tất cả các hoạt động truyền thông liên quan đến việc quảng bá sản phẩm, dịch vụ và thương hiệu đến khách hàng. Các hoạt động này bao gồm quảng cáo, PR (Quan hệ công chúng), sự kiện và các chiến dịch tiếp thị tích hợp. Mục tiêu của marketing communication là tạo ra thông điệp nhất quán, xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng và các bên liên quan khác.

3. Xu hướng nghề nghiệp của ngành marketing

Từ năm 2023, ngành marketing đã có nhiều bước phát triển vượt bậc với sự nổi lên của các xu hướng mới như influencer marketing. Theo Revu Vietnam, có đến 67% doanh nghiệp tăng chi tiêu vào lĩnh vực này, cho thấy sự quan tâm đặc biệt của các doanh nghiệp vào việc hợp tác với những người ảnh hưởng để tăng cường hiệu quả tiếp thị. 

Đặc biệt, các doanh nghiệp càng chú trọng đầu tư vào các lĩnh vực như SEO, phân tích dữ liệu, cũng như các kênh mạng xã hội để tối ưu hóa chiến lược tiếp thị và tiếp cận khách hàng mục tiêu một cách hiệu quả nhất. 

Dưới đây là các xu hướng nghề nghiệp trong ngành marketing dự kiến sẽ phát triển mạnh mẽ trong 5 năm sắp tới.

• Content Marketing: Nội dung chất lượng vẫn là vua trong marketing. Xu hướng hiện nay là tạo ra các nội dung giáo dục, giải trí hoặc giải quyết vấn đề mà khách hàng đang gặp phải. Tối ưu hóa nội dung để phù hợp với các nền tảng khác nhau, từ bài viết blog đến video và infographics, cũng rất quan trọng để thu hút và giữ chân người dùng.
• Data - Driven Marketing: Ngày nay, việc sử dụng dữ liệu để điều chỉnh và tối ưu hóa các chiến lược marketing đã trở nên rất quan trọng. Tiếp thị dựa trên dữ liệu không chỉ giúp các nhà tiếp thị hiểu rõ hơn về hành vi và sở thích của khách hàng mà còn cho phép họ dự đoán xu hướng và cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng. Các công cụ phân tích dữ liệu và trí tuệ nhân tạo giúp các doanh nghiệp tối ưu hóa chiến dịch, cải thiện ROI và đưa ra quyết định marketing chính xác hơn.
• Social Media Marketing: Truyền thông xã hội tiếp tục là một lĩnh vực quan trọng trong marketing. Các doanh nghiệp cần phát triển các chiến lược truyền thông xã hội hiệu quả để tương tác với khách hàng và xây dựng thương hiệu. Điều này bao gồm việc tạo ra nội dung phù hợp với từng nền tảng, sử dụng các công cụ phân tích để theo dõi hiệu quả và tương tác trực tiếp với người tiêu dùng để đáp ứng nhanh chóng các phản hồi và yêu cầu.
• SEO & SEM: SEO và SEM vẫn giữ vai trò quan trọng trong việc gia tăng khả năng hiển thị của doanh nghiệp trên các công cụ tìm kiếm. Các doanh nghiệp đang ngày càng chú trọng vào SEO và SEM, đảm bảo rằng họ nắm vững các thuật toán tìm kiếm và xu hướng mới để cải thiện thứ hạng trang web và tăng cường khả năng tiếp cận khách hàng. 
• Marketing Automation: Doanh nghiệp ngày nay đang dần quen với việc tự động hóa các quy trình, nó giúp các doanh nghiệp tiết kiệm thời gian và công sức trong việc thực hiện các chiến dịch marketing. Sử dụng phần mềm tự động hóa giúp quản lý các tác vụ như gửi email, phân loại khách hàng và theo dõi hiệu quả chiến dịch.
• Virtual Marketing: Với sự phát triển của công nghệ thực tế ảo (VR) và thực tế tăng cường (AR), tiếp thị ảo đang mở ra những cơ hội mới cho việc tạo ra các trải nghiệm tương tác độc đáo. Các doanh nghiệp đang sử dụng VR và AR để cung cấp cho khách hàng những trải nghiệm chân thực hơn về sản phẩm và dịch vụ, từ các buổi trình diễn ảo đến việc thử nghiệm sản phẩm trong môi trường ảo.
• Customer Experience: Cải thiện trải nghiệm khách hàng đang trở thành một ưu tiên hàng đầu. Các chiến lược marketing hiện đại không chỉ tập trung vào việc thu hút khách hàng mới mà còn vào việc tạo ra trải nghiệm tích cực và giữ chân khách hàng hiện tại. Các doanh nghiệp đang dần coi trọng việc lắng nghe phản hồi của khách hàng, cải thiện dịch vụ và cá nhân hóa trải nghiệm để xây dựng lòng trung thành và sự hài lòng.
• Influencer Marketing: Influencer marketing tiếp tục phát triển với việc các thương hiệu hợp tác với các nhân vật nổi tiếng để quảng bá sản phẩm và dịch vụ. Vị trí Influencer này ngày càng có vị thế và phát triển với tốc độ chóng mặt ở Việt Nam nói riêng và trên thế giới nói chung. 
• Green Marketing: Với sự gia tăng nhận thức về môi trường, tiếp thị xanh đã trở thành một yếu tố quan trọng trong chiến lược marketing của nhiều doanh nghiệp. Các doanh nghiệp đang phát triển đào tạo nhân viên về các chiến lược truyền thông liên quan sự bền vững và trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp, đồng thời làm nổi bật các sáng kiến và sản phẩm thân thiện với môi trường.
• Video Marketing: Video vẫn là một công cụ mạnh mẽ trong marketing. Đặc biệt là với sự phát triển của các nền tảng như TikTok và Instagram Reels, các doanh nghiệp cần những marketer có thể tạo ra nội dung video ngắn, hấp dẫn và dễ chia sẻ. Video có thể bao gồm các hướng dẫn, video sản phẩm, phỏng vấn hoặc nội dung giải trí để thu hút và giữ chân khách hàng.

4. Những vị trí cần có khi tuyển dụng phòng marketing

Nếu bạn đang thắc mắc khi tuyển dụng cho phòng marketing gồm những mảng nào, vị trí nào, thì đây là các vị trí không thể thiếu trong phòng marketing của doanh nghiệp 

4.1. Trưởng phòng marketing (marketing manager)

Trưởng phòng marketing là người đứng đầu bộ phận marketing và chịu trách nhiệm lập kế hoạch, triển khai và giám sát các chiến lược marketing toàn diện. 

Vai trò chính của vị trí này là đảm bảo rằng các chiến dịch marketing được thực hiện hiệu quả, đạt được mục tiêu doanh thu và tăng cường sự hiện diện của thương hiệu.

Các kỹ năng cần có như quản lý, phân tích thị trường, lãnh đạo… để điều phối các hoạt động marketing và duy trì sự đồng nhất trong thông điệp thương hiệu.

4.2. Chuyên viên marketing nội dung

Chuyên viên marketing nội dung là người phụ trách tạo ra và quản lý nội dung cho các kênh truyền thông của doanh nghiệp như blog, mạng xã hội, email marketing và website. 

Công việc của họ bao gồm việc viết và chỉnh sửa nội dung sao cho phù hợp với chiến lược marketing và đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Họ cần có kỹ năng viết và chỉnh sửa tốt, hiểu biết sâu về SEO và khả năng nghiên cứu để tạo ra những nội dung hấp dẫn và giá trị cho người đọc.

4.3. Chuyên viên SEO

Chuyên viên SEO đảm nhiệm việc tối ưu hóa nội dung và cấu trúc của website để cải thiện thứ hạng trên các công cụ tìm kiếm như Google. Họ làm việc để đảm bảo rằng trang web của doanh nghiệp có thể được tìm thấy dễ dàng bởi khách hàng tiềm năng. 

Kỹ năng cần có bao gồm sự hiểu biết về các thuật toán tìm kiếm, khả năng phân tích dữ liệu và tối ưu hóa từ khóa, cũng như khả năng xây dựng liên kết để nâng cao độ tin cậy và vị trí của trang web trong kết quả tìm kiếm.

4.4. Chuyên viên quảng cáo trực tuyến

Chuyên viên quảng cáo trực tuyến chịu trách nhiệm quản lý các chiến dịch quảng cáo trên các nền tảng số như Google Ads và Facebook Ads. Họ thiết lập, theo dõi và phân tích hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo để đảm bảo rằng ngân sách được sử dụng hiệu quả và đạt được các mục tiêu marketing. 

Kỹ năng cần thiết bao gồm kinh nghiệm trong việc chạy các chiến dịch quảng cáo trực tuyến, khả năng phân tích dữ liệu và tối ưu hóa chiến dịch để đạt được kết quả tối ưu.

4.5. Chuyên viên quan hệ công chúng

Chuyên viên quan hệ công chúng xây dựng và duy trì mối quan hệ với các phương tiện truyền thông và công chúng. Vị trí này cần phát triển các chiến lược truyền thông để bảo vệ và nâng cao hình ảnh của doanh nghiệp, đồng thời xử lý các vấn đề truyền thông.

4.6. Chuyên viên tiếp thị sản phẩm

Chuyên viên tiếp thị sản phẩm phát triển và thực hiện các chiến lược marketing cho các sản phẩm cụ thể, làm việc chặt chẽ với các bộ phận khác để đảm bảo sự thành công của sản phẩm trên thị trường. Vị trí này cần có hiểu biết về thị trường và sản phẩm, kỹ năng phát triển chiến lược và khả năng giao tiếp với các bộ phận liên quan để đảm bảo rằng sản phẩm được tiếp thị hiệu quả.

4.7. Chuyên viên tư vấn chiến lược marketing

Chuyên viên tư vấn chiến lược marketing phát triển các chiến lược marketing dài hạn dựa trên phân tích thị trường và xu hướng. Họ hỗ trợ doanh nghiệp trong việc xác định mục tiêu và phương pháp thực hiện các chiến dịch marketing.

Những người làm ở vị trí này cần có kinh nghiệm lâu năm và những kinh nghiệm không phải những người mới có thể làm được như: phân tích chiến lược, lập kế hoạch dài hạn, hiểu biết sâu về thị trường và ngành để đưa ra các chiến lược hiệu quả.

4.8. Chuyên viên tổ chức sự kiện

Chuyên viên tổ chức sự kiện lên kế hoạch và tổ chức các sự kiện marketing như hội thảo, buổi ra mắt sản phẩm và các hoạt động cộng đồng. Các kỹ năng quan trọng bao gồm khả năng tổ chức và quản lý sự kiện, làm việc dưới áp lực và kỹ năng giao tiếp và đàm phán để phối hợp với các bên liên quan.

Marketing gồm những mảng nào? Từ các hoạt động cốt lõi như nghiên cứu thị trường đến các lĩnh vực chuyên sâu như tiếp thị trải nghiệm và marketing tự động hóa, tất cả đều đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng và duy trì thương hiệu. Hiểu rõ các mảng marketing cơ bản và nắm bắt các xu hướng mới sẽ giúp các doanh nghiệp không chỉ duy trì mà còn phát triển nhanh chóng trong thế giới marketing đầy biến động này.